En caso de que la muerte ocurra fuera de un centro hospitalario o de un establecimiento con servicios médicos, es fundamental llamar al número de emergencia 112 para poder obtener el certificado de defunción. Seguidamente, es importante ponerse en contacto con la funeraria correspondiente. Estamos a tu disposición de manera inmediata a través de la línea gratuita 920 251 854. Nuestro equipo estará disponible las 24 horas del día, los 365 días del año para brindarte asistencia.
En el inicio de la comunicación, aparte del certificado médico que acredite la muerte, es indispensable proporcionar tanto el documento de identidad de la persona fallecida como del solicitante del servicio, para que la agencia funeraria pueda asumir la responsabilidad del servicio. Además, es el momento adecuado para localizar la póliza de seguro en caso de contar con un seguro de decesos, y también reunir la documentación relacionada con el cementerio en caso de optar por realizar la sepultura en una unidad de enterramiento propiedad de la familia.
La recogida puede ser inmediata una vez completados los pasos necesarios para poder hacer trámites.
